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교환/반품
교환 및 반품 기준
제품 인수 후 15일 이내에 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다.
케이블류, 소모성 제품 및 설치 상품은 제품 특성상 제품 인수 후 7일이내에 초기불량에 한하여 교환/반품 신청이 가능하며,
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※ 천재지변 혹은 소비자과실에 의한 상품가치의 훼손의 경우 보증기간에 상관 없이 유상처리가 되며, 경우에 따라 처리가 불가능할 수 있습니다.
운송비 정책
제품 인수 후 15일 이내에 제품 불량 발생시 교환 / 반품 비용은 전액 다모일샵에서 부담합니다.
제품 인수 후 15일 이후 30일 이내 제품 불량 발생시 A/S 처리를 위한 운임은 편도 요금만 다모일샵에서 부담합니다.
제품 인수 후 30일 이후 제품 불량 발생시 A/S 처리를 위한 운임은 모두 고객분께서 부담하셔야 합니다.
※ 위 운송비 부담은 다모일샵 지정택배 이용시에만 적용되며, 타 택배이용시 모든 운임은 고객님게서 부담하셔야 합니다.
※ 단순 소비자 변심에 의한 교환 / 반품은 모두 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 제품을 발송하시기 전에 각 제조사 고객지원센터로 불량 여부를 확인 하신 후 발송하시면 불필요한 비용 지출을 사전에 방지하실 수 있습니다.
A/S 정책
다모일샵에서 구매한 제품은 통상적으로 1년간 품질보증을 받으실 수 있으며, 별도의 품질보증기간이 정해진 제품은 그 기한으로 제한 됩니다.
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